第37章 团队策略

王德发嗤笑一声,但没打断。阿斌紧张地看着他。李静抬起了头。

“从现在起,我们分工。”林墨的目光扫过三人,“王德发(7781),你负责 ‘初筛’。”

“初筛?什么意思?”王德发皱眉。

“你的任务是打最多的电话,用最快的话术,筛选出那些警惕性最低、最容易上钩的‘蠢货’。”林墨解释道,“你不用管后续,你的目标只有一个——在最短时间内,判断出对方是不是‘优质目标’,然后标记出来。你的业绩,按有效标记数量计算。”

这是利用了王德发贪快、耐性不足的特点,将他放在流水线的第一道工序,发挥其“广撒网”的价值,同时避免他因急于求成而搞砸后续。

王德发眼睛转了转,似乎在权衡。不用负责难缠的后续,只需要快速判断,这似乎符合他的“风格”。“行,怎么标记?”

“用系统自带的标签功能,按警觉程度分三级。”林墨快速操作电脑演示了一下,“绿色,可直接深入;黄色,需要引导;红色,难缠,放弃。你只负责到标记这一步。”

接着,他看向李静(8890):“李静,你负责 ‘信息核实与铺垫’。”

李静静静地看着他,依旧没说话。

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“王德发标记出的绿色和黄色目标,会转到你这里。”林墨继续说道,“你的任务,是利用‘菜商’提供的有限信息,以及你自己的话术,进行二次接触。目标是核实对方的基本情况(经济状况、需求痛点),并为进一步的‘投资引导’做铺垫。比如,以回访、调研、或者提供免费理财建议的名义。你的业绩,按成功铺垫、并引导至下一阶段的数量计算。”

林墨选择李静做这一步,是基于一种直觉。这个女人的沉默和冷静,或许正适合这种需要耐心和细致的信息搜集工作。她不需要太多的情感渲染,只需要客观、平稳地完成信息传递和初步信任建立。

李静沉默了几秒,终于微微点了点头。

最后,林墨看向脸色发白的阿斌(6631):“阿斌,你和我,负责最后的 ‘关键引导’。”

“我?!”阿斌失声叫道,脸上写满了惊恐,“墨哥,我不行的!我会搞砸的!”

“你没得选!”林墨的声音陡然严厉,但立刻又压低了,“听着,你不是独立操作。经过王德发的初筛和李静的铺垫,到你这里的,已经是警惕性最低、意向最明确的目标了。你要做的,就是按照我给你的、最简单直接的脚本,完成最后临门一脚的引导——引导他们添加最终‘客服’或者下载APP。”

林墨将最困难、最考验心理素质和技巧的“杀猪”环节,揽到了自己身上。但同时,他让阿斌参与最后相对简单的“引导”,是为了给他一个最低限度的“参与感”和“价值感”,同时也是在一种相对可控的环境下,强行锻炼他。

“我会在旁边听着,关键时候会提示你。”林墨补充道,给了阿斌一丝虚幻的依靠,“你的任务,就是把我给你的那几句话,背熟,然后像复读机一样说出来。你的业绩,按成功引导的数量计算。”

这是一种极其精细的风险控制。阿斌只负责最模板化的环节,最大程度降低他因恐惧而崩溃的概率。同时,林墨自己掌控最关键步骤,便于他暗中操作,避免实质性损失。

分工明确,各司其职。像一个微型诈骗流水线。

“那我们……我们的业绩怎么算?”王德发问出了关键问题。小组竞赛看的是总业绩,但内部如何分配利益,直接影响积极性。

“小组总业绩,按贡献度分配积分。”林墨早已想好,“初筛标记一个有效目标,1积分。成功铺垫一个,2积分。成功引导至最终环节,3积分。最终成交,按金额额外计算积分,大头归最终操作者。每日积分统计,关系到……伙食和潜在的惩罚豁免。”他故意模糊了奖励,强调了惩罚关联。

这是一种模拟的内部激励机制,虽然简陋,但在这种环境下,足以驱动这些绝望的人。