这是她这个上午做的第一笔真的碰到钞票的业务，心里还是蛮期待认真看看真/钞和□□的区别的。

中年男人听到拒绝之后立刻就炸了："我儿子的信用卡！我凭什么不能知道？！我有他的身份证！我要还掉所有金额然后注销这张卡！"

似乎他积蓄很久的疲惫和愤怒都有了倾泻的出口，他将听茶当作了具像化的敌人，所有的愤怒都朝着听茶来了。

他很激动地开始说他儿子有多不成器，刷了无数张信用卡还不起，他想好好教育儿子，儿子跑了，只留下身份证让他帮忙去还信用卡。他不能让儿子真的诚信有污点，只能过来……

"凭什么我不能还所有的贷款？！你们是不是就不想让我注销这张信用卡，好让我儿子继续借，我月月来还？"

他越说越激动，说到一半站了起来，又开始拍桌子。这次情绪太激动了，他的手似乎都感觉不到疼了。

听茶从来没遇到过这种情况，只能茫然地保持微笑，回头去看李主管。

李主管本来乐见其成，但这位大叔越说声音越大之后，他也不得不站出来了。

——这位客户已经影响到整体环境了。这属于主管的工作职责。

李主管挂上笑脸，接替过听茶的位置，开始熟练地安抚客户的情绪。听茶旁观他唾面自干，不管客户怎么问候他全家，他都能保持八颗牙的完美微笑，温声细语地劝客户先冷静一下，一定会想办法为客户解决问题。

听茶就深深地，产生了对李主管的敬佩。

他的脸皮那么厚，真的是有原因的；他能做主管，也真的是有原因的！

听茶自问自己肯定做不到李主管这样的服务精神，她本人要是被这么痛骂，不给当事人一道雷就算她养气功夫绝佳。

银行暂时跑不了，那也得退而求其次，柜员这个岗位真不能呆了——所以，她得尽快转岗。

这边李主管以唾面自干的精神，终于让中年大叔的怒气发泄完毕。大叔不咆哮了，改成坐在椅子上哭。一个四五十岁的中年男人这样疲惫地流眼泪，又真叫人看不过去。

幸亏银行对这种事情有丰富的处理经验。李主管给客服打了一个电话，说明了事情的原委，法理之外有人情，大叔终于搞到了他儿子全部的欠款。

然后他发现他带的钱不够。

到这时候他又卑微起来了，整个人的背缩着，看着就是做体力活的模样。他拿出一叠钞票："我先还这些，我再回家拿钱。"

听茶很想摸摸真/钞，但李主管已经先接过了钱币，还是用那种固定化的笑容，他说："很抱歉先生，我们银行的规矩是，收美德币，发罪孽币。您这些大部分都是罪孽币，可以在市面上流通消费，但是银行是不收的。"

大叔又急了："你们发的钱你们怎么能不收呢！"

李主管大概没少解释，此时一点都不慌，彬彬有礼道："您安心，只需要很简单的操作，您就可以将这些罪孽币转化成美德币。"

他带着恒定的微笑，就像引诱人类进入地狱的恶魔。

"美德币唯一需要的，就是您的美德。我们有专门的仪器，可以提取您的美德并将其转化为钱币。"他从台面之下拿出一个小巧的仪器，示意大叔把手放上去，"啊，您的美德非常多！如果提取出来的话，还掉您儿子的全部欠款还绰绰有余！"

这句话让大叔松了一口气。

他惴惴不安地问："我不知道我有什么美德啊？"看起来他对自己当堂大闹的素质还是心里有数的。

"您的父爱。"李主管这样说道。

……

听茶旁观着李主管指点这位大叔操作，将他那无法触摸的父爱提取转化成了美德币。大叔对这种操作并没有什么感觉——就像四号说的那样——看着钱币一张一张地吐出来，还掉了他儿子的所有欠款，他甚至还颇有些不真实的感觉。

"我这就真的还掉了？"

"是真的，您要注销这张信用卡吗？"李主管微笑着问他。

话题被转移到注销银行卡上来了。

大叔自我感觉什么代价都没有付出过，就轻轻松松还掉了借贷，很有一种占到了便宜的感觉。

在解决完信用卡的事情之后，他又试探着问："那个，我的父爱这个美德，是不是还有剩余啊？"

李主管的笑意加深了。

听茶眼睁睁地看着这位大叔，怀着类似于占小便宜的心理，非常慷慨大方地用自己的美德又制造出了一把美德币。

他看起来对自己父爱的流失真的毫无感觉——付出是虚幻的，但是得到的钱是真的。所以他毫不犹豫地选择了交换。

听茶明白这座银行的核心交易是什么了。

美德银行，真是名不虚传。

李主管笑盈盈地离开之后，四号凑过来小声地对听茶说："这种美德进账的事情我们是可以有分成的，你要记得让主管把这笔交易加上你的名字。"

听茶笑了笑，谢过她的好意。

但即使这样可以让李主管膈应，听茶也并不愿意去做。

或许是旁观者清，听茶总觉得那位大叔离开的时候，神情多了些许冷漠，隐隐地，有种和银行员工类似的冰冷感。

她决心要离开这个岗位。

虽然打定了主意要离开，听茶一天的工作却做得非常好。在适应了柜员的工作之后，她天生的情绪感知能力为她的服务水平提供了极大的帮助，几乎每一个离开她面前座位的客户都是笑容满面地离开的。

加上她并不会轻易感到疲惫，即使休息的时间几乎没有，她也能保证自己以最佳状态面对客户，因此整整一天，她没有收到任何一条非五星好评。

听茶获得了大成功。

晚上银行关门之后李主管过来恭喜她，嘴上说着"我果然没有看错你，你真的很棒"，眼睛里明明白白地写着"我怎么就搞不死你呢"。

听茶决定给他一个机会。

收拾东西准备回家的时候，听茶故作不经意地对李主管透露了她不想呆在这个岗位的意思。

"不是说这个岗位不好啦，我只是觉得我不适合。"听茶楚楚可怜地说，"唉，要是能早点轮岗离开的话就好了。"

李主管就像一条傻鱼，这种直勾都迫不及待地咬了上来，可见他想要她死的心情到底有多迫切。

"啊这个，虽然银行有规定说在每个岗呆的时间都是固定的。"他冲听茶滑稽地挤了挤眼睛，做出一副推心置腹的模样，"但是人情社会嘛，这种东西还不是看上面怎么发话嘛。"

"每天晚上，银行的陈副行长，都会去隔壁那家'客来云'吃晚饭，银行里的人都知道，他固定要201号包厢。"

他很有深意地笑了笑："现在他大概刚开始吃吧，或许还喝了点小酒。"

这领导可真妥妥地不是人哪。

听茶听明白了他的意思，都想劈开他的脑壳，看看他脑子里到底装的是什么可爱的小念头。正常的女孩子听到这种话都会报警说职场性/骚扰的吧？

这位李主管最大的幸运就是遇到了听茶。

听茶不是人，因此她认真地想了想，很不正常地向李主管娇羞一笑："谢谢李主管指点。那个，我忽然想起来家里还有点事，我今天就先走了，可以吗？"

李主管也回她一笑，仿佛一切尽在不言中："走吧走吧，你今天工作辛苦了，回家好好休息。"