“我也是这么想的。”阿砚点点头,“那位传承人叫丹增,是藏族唐卡的省级传承人,擅长矿物颜料绘画和金箔镶嵌工艺。他说,现在很多年轻人都不愿意学习唐卡艺术,传统工艺面临失传的风险,希望能通过与青云窑的合作,让唐卡艺术被更多人了解和喜爱。”
温宁心中涌起一股暖流,丹增的坚守与初心,和阿莫师傅、石大爷如出一辙。“我们一定要和他合作!”她坚定地说,“不仅要把唐卡艺术与瓷器融合,还要帮助他培养年轻传承人,让唐卡艺术代代相传。”
两人当即决定,尽快前往云南迪庆,拜访丹增师傅,实地考察唐卡艺术的制作工艺,洽谈合作细节。就在他们准备出发时,小李匆匆跑来,脸色凝重:“温姐,阿砚哥,不好了!我们的线上店铺,突然出现了大量的负面评价,说我们的‘釉色与银彩’系列产品存在质量问题,掉色、银饰脱落,还有人说我们的非遗融合是骗局,欺骗消费者。”
温宁和阿砚心中一紧,连忙打开电脑,登录线上店铺。果然,评论区里充斥着大量的负面评价,用词尖锐,还附带了一些模糊的产品“问题”图片。更奇怪的是,这些负面评价几乎是同一时间出现的,明显是有人故意为之。
“肯定是沈明轩干的!”小李气愤地说,“他融资谈判没占到便宜,就用这种下三滥的手段抹黑我们!”
阿砚的眼神瞬间变得冰冷:“他以为这样就能打垮我们?太天真了。”他冷静地分析道,“这些负面评价都是匿名的,图片也很模糊,没有实质性的证据。我们现在要做的,是尽快发布声明,澄清事实,同时联系平台客服,申请删除恶意评价,追查背后的操纵者。”
温宁点点头,立刻行动起来。她让小李整理产品质量检测报告和消费者的好评反馈,自己则起草声明,语气诚恳而坚定:“青云窑始终坚守匠心,所有产品都经过严格的质量检测,‘釉色与银彩’系列的漆料与银饰融合工艺,经过多次实验验证,不存在掉色、脱落等质量问题。对于近期出现的大量恶意负面评价,我们怀疑是竞争对手恶意抹黑,已向平台提交相关证据,申请调查。我们将保留追究法律责任的权利,同时欢迎广大消费者监督,如产品确实存在质量问题,我们将无条件退换货,并给予相应赔偿。”
声明发布后,青云窑的客服团队也立刻行动起来,逐一回复负面评价,耐心解答消费者的疑问,并提供质量检测报告的链接。同时,很多购买过“釉色与银彩”系列产品的消费者,自发在评论区留言,分享自己的使用体验,为青云窑发声。
“我买的‘日月同辉’瓷瓶,质感超级好,漆料色彩鲜亮,银饰也很牢固,根本没有掉色脱落的情况,支持青云窑!”
“青云窑的非遗融合作品,不仅好看,还很有文化内涵,明显是有人恶意抹黑,希望平台能严惩造谣者!”
“之前参加过青云窑的品鉴会,亲眼看到了匠人们的制作过程,都是真材实料,匠心打造,绝对不是骗局!”
在消费者的支持和青云窑的积极应对下,负面评价的影响逐渐被控制住,线上店铺的销量不仅没有下降,反而因为这次事件,获得了更多的关注,很多消费者为了支持青云窑,纷纷下单购买产品。
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处理完负面评价的事情,温宁和阿砚终于能安心前往云南迪庆。经过十几个小时的车程,两人终于抵达迪庆藏族自治州的一个小村庄。村庄坐落在雪山脚下,蓝天白云,绿草如茵,藏式民居错落有致,炊烟袅袅,宛如一幅美丽的画卷。
丹增师傅早已在村口等候,他穿着传统的藏族服饰,脸上带着淳朴的笑容,手里捧着洁白的哈达。“温小姐,阿砚先生,欢迎来到我的家乡!”丹增师傅将哈达献给两人,语气热情,“一路辛苦了!”
温宁和阿砚接过哈达,表达了感谢,跟着丹增师傅走进村庄。丹增师傅的家是一座典型的藏式碉楼,院子里种着格桑花,开得正艳。走进屋内,墙上挂满了唐卡作品,色彩鲜艳,笔触细腻,题材涵盖了佛像、山水、花鸟等,每一幅都精美绝伦。
“这些都是我和徒弟们画的唐卡。”丹增师傅自豪地介绍道,“唐卡艺术是我们藏族文化的瑰宝,已经传承了上千年。绘制唐卡需要用到天然的矿物颜料和植物颜料,经过起稿、勾线、上色、晕染、开眼等几十道工序,一幅中等大小的唐卡,至少需要半年才能完成。”
温宁和阿砚仔细欣赏着唐卡作品,被其中精湛的工艺和深厚的文化内涵所震撼。“丹增师傅,您的手艺太厉害了!”温宁由衷地赞叹道,“唐卡的色彩这么鲜艳,而且这么多年都不褪色,真是太神奇了。”
“这都是天然颜料的功劳。”丹增师傅拿出几种矿物颜料,放在桌上,“你看,这种红色是朱砂,黄色是雄黄,蓝色是青金石,都是从矿石中提炼出来的,色彩鲜艳,而且耐腐蚀、不褪色。”他拿起一支画笔,蘸着颜料,在一张画布上轻轻勾勒,“绘制唐卡的画笔,也是用动物的毛发制作的,不同的画笔用于不同的线条和上色。”
阿砚看着丹增师傅手中的画笔和颜料,心中有了一个想法:“丹增师傅,如果我们将唐卡的矿物颜料与青云窑的釉料融合,在瓷器上绘制唐卡纹样,再用高温烧制,会不会呈现出独特的效果?”
丹增师傅眼睛一亮:“这个想法很有创意!唐卡的纹样繁复精美,如果能呈现在瓷器上,肯定会非常漂亮。而且矿物颜料耐高温,应该能与釉料完美融合。”他顿了顿,又有些担忧,“不过,唐卡的绘制工艺非常复杂,要在光滑的瓷胎上绘制,难度会更大。”
“这正是我们需要合作的地方。”温宁微笑着说,“您精通唐卡的绘制工艺和颜料使用,我们擅长瓷器的烧制和釉料调配,我们可以结合双方的优势,共同研发唐卡与瓷器融合的新产品。”
丹增师傅连连点头:“好!我非常愿意和你们合作!现在很多年轻人都觉得唐卡艺术太古老,不愿意学习,我一直担心这门手艺会失传。如果能通过与青云窑的合作,让唐卡艺术以新的形式呈现出来,被更多年轻人了解和喜爱,我就放心了。”