接下来的几日,沈清徽看似按部就班地炒茶、管理产业,实则密切关注着试用反馈的收集。
王婆子是最先带来消息的。她再次登门时,脸上带着明显的兴奋:“招娣!那驱蚊香真不错!我昨晚点在屋里,愣是没挨蚊子咬!我那孙子最招蚊子,往年夏天身上没块好肉,昨晚也睡了个安稳觉!就是……就是这香烧得有点快,一盘撑不了一整夜。还有那面脂,我用了,抹手上是挺润,就是感觉……要是再香一点就好了,现在这味儿太淡,显不出好来。”
她的反馈非常具体,既有肯定,也指出了明确的问题:驱蚊效果佳,但燃烧时长不足;面脂肤感好,但香气缺乏吸引力(从她的消费心理出发)。
沈清徽认真听着,一一记下。燃烧时长与香料配比、黏合剂种类和密度有关,需要调整。而面脂的香气,王婆子代表了一部分追求“显好”的用户心理,可以考虑在部分产品中增加花香浓度,或推出不同香型。
随后,张寡妇三人的反馈也通过陈砺间接传回。她们的关注点则更为务实。
张寡妇说:“香很好用,夜里点一盘,蚊子少多了,娃睡得踏实。就是……能不能做得再便宜点?咱们庄户人家,怕是舍不得常点。” 她提到了价格敏感度的问题。
孙氏反馈:“面脂抹了,手上裂的口子没那么疼了,挺好的。就是罐子小了点儿,不禁用。” 她提到了包装容量和性价比。
李三娘则细心些:“面脂味道挺好闻,自然。就是这罐子敞着口,容易落灰,也不好带。”
这些来自真实用户的、朴素的反馈,如同最珍贵的矿石,蕴含着产品改进的无限可能。沈清徽在日记上详细记录了每一条意见,并加以分析:
驱蚊香: 效果肯定需保持核心优势。燃烧时长不足需调整配比,尝试增加少量助燃植物粉末(如松针粉),或调整塑形密度。价格敏感需考虑推出大小不同规格,或研究成本更低的替代辅料。