宣传推广类志愿者用镜头、文字与创意，记录志愿服务中的感人瞬间，传播非遗文化与公益理念，让更多人了解基金会的工作，吸引更多人参与公益事业。

志愿者王浩（宣传推广类学长团成员）带领团队，深入各地志愿服务现场，拍摄制作了“非遗公益行”系列短视频。在四川羌寨，他们记录下孩子们学习羌绣的认真模样；在贵州乡村，他们捕捉到老人学会使用医疗设备后的笑容；在浙江竹编工坊，他们展现了留守少年编织竹编时的专注神情。短视频没有华丽的特效，只有真实的场景与真挚的情感，上线后迅速引发关注。其中，《乡村少年的竹编梦》短视频，记录了陈浩学习竹编、走出内向的过程，播放量突破150万次，点赞量超过20万次。不少网友留言：“太感动了，非遗不仅是手艺，还能改变孩子的性格”“想为乡村孩子捐赠非遗材料包，请问怎么操作？”

志愿者们还运营着基金会的官方新媒体账号，定期发布志愿服务动态、非遗科普知识、公益故事等内容。他们撰写的《羌寨小学的绣花课》《乡村老人的健康守护人》等文案，用细腻的笔触讲述了志愿者与受助者之间的温暖故事，引发了广泛共鸣。在抖音平台，志愿者们发起了“#我的非遗手作”话题挑战，邀请网友分享自己的非遗手工作品，话题阅读量突破500万次，带动了更多人关注非遗传承。

此外，宣传推广类志愿者还协助基金会举办线下公益活动。在上海的非遗公益展厅，志愿者们策划了“少年非遗创想展”，展示了青少年设计大赛的获奖作品及志愿者教学成果。他们为参观者讲解作品背后的创意与非遗元素，引导大家参与互动体验环节，亲手编织简单的竹编挂件、绣制羌绣书签。“原来非遗可以这么时尚、这么有趣，我也想学习竹编手艺。”一位年轻参观者说道。活动现场还设置了公益捐赠区，不少参观者当场捐赠非遗材料包、医疗设备善款，为公益事业添砖加瓦。

综合服务：为公益项目保驾护航

综合服务类志愿者是公益项目的“万能助手”，他们在各个志愿服务现场，负责物资整理、活动执行、沟通协调等工作，用细心与耐心保障各项公益项目顺利开展。

在“非遗进校园”项目中，综合服务类志愿者提前整理非遗材料包，将竹丝、绣线、剪刀、胶水等物资分类打包，确保每个孩子都能领到齐全的工具。活动现场，他们协助非遗传承类志愿者维持课堂秩序、分发材料、指导孩子使用工具，还负责拍摄活动照片、记录孩子们的学习情况。“这些材料包整理起来很繁琐，要确保每个环节都不出错，这样才能让教学活动顺利开展。”志愿者刘婷说道，她连续服务了10所乡村学校，整理了2000余套非遗材料包，从未出现过物资短缺或分发错误的情况。

在乡村健康科普活动中，综合服务类志愿者提前联系村委会，布置活动场地，张贴健康海报、摆放宣传展板；活动现场，他们引导村民有序排队、登记信息，为老人提供饮用水、搀扶行动不便的老人；活动结束后，他们整理活动物资、汇总参与人数，撰写活动总结。“乡村的公益活动需要考虑很多细节，比如场地是否平坦、是否有遮阳棚、是否方便老人进出，我们要提前做好准备，让村民们能安心参与活动。”志愿者张强说道。

此外，综合服务类志愿者还负责志愿者之间的沟通协调工作。他们建立了区域志愿者微信群，及时发布志愿服务信息、分享服务经验、解决遇到的问题；定期组织志愿者交流活动，让不同岗位的志愿者互相学习、增进了解。在一次“非遗+医疗”联合公益活动中，综合服务类志愿者协调非遗传承类志愿者与医疗健康类志愿者，开展了“非遗养生体验课”，让老人在学习简单非遗手艺的同时，了解健康养生知识，活动取得了良好的效果。

温暖瞬间：那些藏在细节里的感动

志愿者们的行动，不仅带来了专业的服务，更留下了许多温暖人心的瞬间。这些瞬间藏在一句问候、一次搀扶、一个笑容里，成为公益路上最珍贵的回忆。

在甘肃定西的乡村学校，非遗传承类志愿者小王发现，10岁的女孩莉莉总是独自坐在角落，不愿意参与竹编课程。经过了解，小王得知莉莉的父母常年在外打工，她跟着爷爷奶奶生活，性格比较内向。小王每天都特意坐在莉莉身边，耐心地教她编织，还和她聊学校的趣事、家乡的风景。慢慢地，莉莉开始主动提问，脸上也露出了笑容。课程结束时，莉莉送给小王一个自己编织的竹编小兔子：“王老师，谢谢你陪我，这个小兔子送给你。”小王接过小兔子，眼眶湿润了：“这是我收到过最珍贵的礼物，也让我明白，志愿服务不仅是教手艺，更是陪伴与关爱。”