是啊,靠打折促销,终究不是长久之计。
田苗首先发言,她站起身,走到客厅的小黑板前:“我分析了一下,我们的顾客可以分为三类。”
“第一类,是图便宜的。哪里打折,他们就去哪里。”
“第二类,是认品质的。他们是我们的核心客户,只要我们的东西好,价格贵一点,他们也愿意买。”
“第三类,是跟风的。看到别人买,他们也跟着买。”
“我们现在要做的,就是想办法把第一类和第三类顾客,都转化为第二类顾客。让他们从认价格转变为认品牌。”
田苗的分析条理清晰,一针见血。但是,具体该怎么做呢?
所有人的目光都不约而同地看向了林冒烟。
大家已经习惯了,每当遇到难题时,就向这个小小的总社长寻求答案。
林冒烟正坐在小板凳上,一边喝着酸奶,一边晃悠着两条小短腿。她放下手里的酸奶瓶,舔了舔嘴唇,奶声奶气地开口了:
“小姑姑,田苗姐姐,我觉得我们可以办一张卡。”
“办卡?”林小燕愣了一下,“什么卡?”
“就是一张漂漂亮亮的小卡片。只有我们福娃超市的客人才能有。”
林冒烟一边说,一边用手比划着:“我们给这张卡起个好听的名字,就叫福娃生鲜会员卡。”
“会员卡?”这个词,对于在场的所有人来说,都是一个全新的、闻所未闻的概念。
“对,会员卡。”林冒烟点了点头,开始详细地解释她的构想:
“我们可以跟顾客说,只要办了我们这张会员卡,以后来我们超市买东西,不管买什么,都能打折!比如,打九五折!”
“哇!买什么都打折?”陈芳的眼睛亮了,“那大家肯定都愿意办啊!”
“可是……”周玉兰奶奶提出了疑问:“冒烟啊,要是所有人都打折,那我们不是要少赚很多钱吗?这不划算啊。”
奶奶的疑问也代表了在场大多数人的想法。
林冒烟笑了笑,露出了两个浅浅的梨涡:“奶奶,您别急,听我慢慢说。”
“这个会员卡不是白送的。我们可以收一点点工本费,比如一块钱一张。这样我们就不会亏本了。”