傅家俊:“什么方法?”
苏念念:“找咨询公司。”
电话那头安静了一瞬,然后傅家俊发出了一声恍然大悟的“啊”。
傅家俊:“咨询公司……你是说像麦恩那种?”
苏念念:“对,花钱让专业的人帮我们做行业调研,美国的图书市场规模有多大、主要的出版商和批发商有哪些、物流成本结构怎么算、消费者的购买习惯如何。这些信息靠我们自己去查,可能要花三个月,找咨询公司,三到四周就能拿到一份完整的报告。”
傅家俊:“这倒是一个办法……只是我还是没有搞太明白一件事。”
苏念念:“什么?”
傅家俊的声音里带着真诚的困惑:“念念,为什么是书?能卖的东西那么多,有很多利润都比书高得多,你为什么偏偏选了书?”
苏念念没有直接回答,而是反问了一句:“家俊,如果你现在可以在一个网站上买东西,你会在上面买衣服吗?”
傅家俊几乎没有犹豫:“当然不会,万一不合身怎么办?颜色跟图片上的不一样怎么办?面料的手感看不到摸不到,万一买回来质量很差呢?不行,衣服我肯定要去店里试了才买。”
苏念念:“那如果你能在网上买书呢?你会购买吗?”
傅家俊张了张嘴,他认真地想了想。
傅家俊:“可以考虑。反正书都是一样的,同一本书,在哪里买内容都不会变,而且书不容易坏,寄送过程中不太会损坏……”
他说到这里突然顿住了。
苏念念在电话这头微微笑了,她知道傅家俊已经想通了一半。
苏念念:“你说得没错,图书是高度标准化的商品,每一本《哈利·波特》都是一模一样的,不管你在纽约的书店买还是在网上买,拿到手的东西完全相同。”
“而且,图书不容易损坏,对物流的要求相对较低,纸箱一装就能寄,不需要特殊包装。”
“还有,图书有成熟的发行渠道,美国的出版行业已经运作了上百年,从出版商到批发商到零售商,整个供应链是现成的,我们不需要从零搭建。”
“再有就是,图书的需求是稳定的,人们永远需要读书。”
傅家俊在电话那头沉默了好几秒。
傅家俊:“你说的有道理,但还是有一个问题。图书的种类太多了,我们又不知道顾客会买什么书,难道要把每一种书都提前买好、存在仓库里等着人来买?那得多大的仓库?得压多少资金?万一买了没人要呢?”
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这个问题的答案,才是整个商业模式最精妙的部分。
苏念念:“谁说要备库存了?”
傅家俊:“什么意思?” 燃文书库
苏念念:“顾客在我们的网站上下了单,选好了他要买的书,付了款,然后呢?然后我们再去找图书批发商进货,批发商把书寄到我们的仓库,我们打包之后再寄给顾客。”
电话那头安静了三秒钟。
苏念念继续说:“这意味着我们不需要提前囤货,不需要猜顾客想买什么书。我们只需要在网站上展示尽可能多的图书信息,书名、作者、简介、封面图片、价格,等顾客下了单,我们再去采购。前期的资金压力和库存风险,几乎为零。”