第二步，精心设计，改造空间。 她们选择了面积最大、位置最好的中心店进行改造。楚瑶亲自操刀设计，借鉴现代超市的布局：

· 拆除所有厚重的玻璃柜台和隔断， 让空间瞬间变得通透开阔。

· 定制大量开放式货架。 按商品类别分区：食品区、日化区、文具区、针织品区……货架高度经过精心计算，既要方便顾客浏览，又要保证视线通透，便于管理。

· 规划清晰的购物动线。 入口设置手提篮和崭新的金属购物手推车（这是楚瑶根据记忆画图，特意找铁匠定做的），引导顾客顺时针流动，避免交叉拥堵。

· 设立明亮的生鲜区。 用白色瓷砖砌成矮池，摆放新鲜蔬菜水果，旁边配备公平秤。

· 改造收银出口。 设置多个结账通道，安装新的、更高效的计算器（正好消化了一批宋卫东发回来的计算器），并定制了坚固的收银台。

· 全方位的监控与提示。 在墙角安装反光镜（监控摄像头还不普及），悬挂醒目的提示牌：“请您自由选购”、“贵重商品请轻拿轻放”、“出口统一付款”。

第三步，舆论预热，吸引期待。 在改造期间，超市门口就贴出了巨幅预告：“购物革命，体验升级！宋氏自选商场，即将盛大开业！没有柜台，随心所选！” 新颖的宣传语引发了市民们的热烈讨论和好奇，期待值被拉满。

改造工程持续了将近一个月。当蒙在门窗上的遮挡布被揭开时，所有人都被眼前的景象震撼了。

明亮得晃眼的灯光下（为了效果，增加了数倍照明），一眼望不到头的开放式货架上，商品琳琅满目，分类清晰，色彩缤纷。崭新的购物车静静地排列在入口处。整个卖场宽敞、明亮、整洁，充满了现代感和诱惑力，与之前柜台林立、略显昏暗拥挤的景象判若两地。

开业当天，人潮汹涌。好奇的市民们涌入商场，面对前所未有的购物环境，起初都有些手足无措。

小主，