“你放开我！我要去投诉你！投诉你歧视患者！侮辱人格！”孙女士激动地甩开他的手（并未碰到），声音引来了走廊外的人注意。

“误会调解中心”启动

诊室的动静早就惊动了护士站。张姐第一个冲过来，正好听到孙女士带着哭腔的控诉：“…他骂我不洁身自好！凭什么这么说我！”

张姐瞬间明白了八九分——得，吴医生那“人形AI”式的沟通方式又闯祸了！

她赶紧上前，脸上堆起职业化的、充满亲和力的笑容，一把拉住孙女士：“哎哟，妹妹！妹妹！别激动！千万别激动！有话好好说！我是护士长，有什么委屈跟姐说！吴医生他怎么着你了？跟姐说，姐帮你批评他！”她一边说，一边给吴德使眼色，让他先别说话。

陈小雨也赶紧过来，递上纸巾，轻声安抚。

孙女士看到两位女护士，情绪稍微缓和了一点，抽泣着把“洁身自好”的“侮辱”又说了一遍。

张姐听完，心里翻了一百个白眼（对吴德），但脸上还是春风和煦：“哎呀！误会！天大的误会！妹妹，你绝对是误会吴医生了！他这个人啊…”她压低声音，指了指自己的脑袋，“…这里，跟咱们普通人构造不太一样！他说话吧，有时候就跟那自动播报似的，全是说明书上的词！‘洁身自好’在他那儿，就跟‘饭后服药’、‘多喝热水’一样，就是个标准流程建议！绝对没有半点瞧不起你的意思！他要是会拐弯抹角骂人，太阳都得打西边出来！”

陈小雨也赶紧帮腔：“是啊孙小姐，吴医生是全院出了名的‘冰山机器人’，他对谁都这样，上次有个老太太便秘，他让人家‘优化肠道菌群分布，建立规律排便生物钟’，老太太差点以为他要给自己做手术呢！”

小主，

孙女士将信将疑，哭声小了些。

张姐趁热打铁：“再说了妹妹，你这病，它就是个病！跟感冒发烧一样！得治！而且得赶紧治！吴医生说话是不中听，但他医术是这个！”她竖起大拇指，“他让你住院，绝对是为你着想！你这情况拖不得！跟谁过不去，也别跟自己身体过不去啊！至于那些糟心事…治好了病，咱重新开始！姐是过来人，听姐的，准没错！”

在张姐连哄带劝、插科打诨的“话疗”下，孙女士的情绪终于慢慢平复下来，虽然脸上还挂着泪痕，但不再嚷嚷着要走了。