“大家要记住,一对一导游服务的关键是要了解游客的需求,为他们提供个性化的体验。比如,如果游客对农业知识感兴趣,你们就要详细介绍农作物的种植过程和特点。”培训师说道。
导游们认真听讲,纷纷表示会努力提升服务水平。
市场部则与地方广播电台进行洽谈。
“王台长,我们‘乡情臻品’想和贵电台合作,做一些关于乡村旅游和特色农产品的广告节目,不知道您这边有没有兴趣?”市场部主管说道。
王台长思考片刻,说道:“这个合作挺有意义的,既能宣传你们的产品,也能丰富我们的节目内容。但具体的合作形式和费用,我们得详细商讨一下。”
经过一番沟通,双方达成了合作意向,决定推出一档名为“乡情之旅”的广播节目,介绍“乡情臻品”的农业旅游项目和特色农产品。
然而,在推进过程中,问题也随之而来。
“陆总,我们按照传统方法制作的酸枣糕,在保存方面遇到了困难。因为没有添加防腐剂,保质期很短。”研发部主管焦急地汇报。
陆颜皱起眉头,说道:“不能添加防腐剂,我们要保证产品的天然健康。你们再研究一下,能不能通过改进制作工艺或者采用特殊的包装材料来延长保质期。”
研发部再次投入到紧张的研究中,经过多次试验,他们发现通过低温烘焙和真空包装的方式,可以在不添加防腐剂的情况下,适当延长酸枣糕的保质期。
“陆总,我们找到办法了!通过低温烘焙和真空包装,酸枣糕的保质期能延长到一个月左右。”研发部主管兴奋地说道。
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陆颜欣慰地笑了:“太好了,这样我们的特色产品就能更好地推向市场了。”
在旅游服务升级方面,虽然导游们经过培训,但在实际服务过程中,还是出现了一些问题。
“陆总,有游客反映导游对一些历史文化知识的讲解不够准确,影响了旅游体验。”旅游项目团队负责人汇报说。
陆颜立刻说道:“这是个严重的问题。安排导游们再进行一次集中培训,请村里的老教师和文化站的工作人员来给他们讲解本地的历史文化知识,务必保证讲解的准确性。”