那位李局长也转过头，上下打量着周志高：“你是谁啊？在这里多管闲事。”

“我告诉你，我认识你们社保局的领导，信不信让你进不来这个门？”

周志高没有理会他，拿出手机拨通了南区社保局局长的电话：“立刻到办事大厅来，这里有‘特殊待遇’需要你解释一下。”

局长赶到后，看到周志高，吓得脸色惨白，赶紧上前：“周部长，您怎么来了？这是误会，都是误会。”

“误会？”周志高指着窗口前的退休干部，“让退休老干部插队，冷落普通老人，这就是你们的服务宗旨？”

“《老年人权益保障法》里哪条写了退休干部可以优先于普通老人？”

李局长这才意识到眼前的人身份不一般，脸色瞬间变得通红，尴尬地站在原地。

周志高看着他，语气里满是失望：“您当年在位时，应该是为人民服务的领导，怎么退休后反而搞起了特权？”

“普通老人凌晨排队办业务，您却凭着过去的身份插队，这就是您给晚辈做的榜样？”

周围的群众纷纷围拢过来，七嘴八舌地议论起来。

“就是，我昨天排了两个小时队，前面全是老干部插队。”“他们退休工资比我们高，还享受特殊待遇，太不公平了。”

李局长的脸一阵红一阵白，赶紧拿起材料：“我不办了，我走还不行吗？”

“站住。”周志高叫住他，“今天必须把话说清楚，退休干部更应该以身作则，维护社会公平，而不是利用过去的身份搞特殊。”

“您要是不能明白这个道理，就不配当退休干部。”

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局长连忙打圆场：“周部长，是我们管理不到位，我们马上整改，取消所有不成文的优先待遇，保证所有老人一视同仁。”

周志高看向周围的群众，大声说道：“从今天起，南区社保局所有窗口，不管是退休干部还是普通群众，一律按号排队。”

“设立‘爱心窗口’，专门服务行动不便的老人，但必须凭医院证明或社区推荐信办理，绝不允许任何人搞特权。”

群众们爆发出热烈的掌声，那位之前被冷落的大妈握着周志高的手：“周部长，您真是为我们老百姓做主啊！”

周志高拍了拍大妈的手，转头对局长说：“给你三天时间，把所有窗口的服务规范重新梳理一遍，尤其是针对老年群体的服务流程。”

“三天后我再来检查，要是还有特权现象，你这个局长就别当了。”

局长连连点头，赶紧安排工作人员整改。

周志高走出办事大厅时，老郑已经在车里等候。

“周部长，这些退休老干部也太过分了，竟然在社保窗口搞特权。”老郑气愤地说。

“他们不是在社保窗口搞特权，是在位时就养成了特权思想。”周志高的语气冰冷，“退休前利用职权谋利，退休后还想凭着身份享受特殊待遇，这样的干部，必须好好敲打敲打。”

当天下午，周志高召开了退休干部警示教育大会，邀请了京城各区的退休老干部代表参加。