姜清跟班了半天,弄清楚步骤和观看人流量和注意事项后第二天就正式上班。
超市里最多中老年人买东西,客诉不多,只是要赠品和免费停车票的人很多,特别是购物金额差一点就到的客户。
姜清推了一下前台面前的特价酸奶:“买这个,两块钱一瓶,你们的钱就凑够了。”
有人表示怀疑:“那么便宜,能不能喝?是不是过期了?”
姜清立马当着那人的面,扫了两块钱,自己先喝了起来,别人看着她喝得津津有味的样子就打消了疑问,而且两块钱跟抽奖的奖品还有停车费比起来,还是很划算的。
本来要在冷冻区落灰等回收的酸奶居然都卖出去了。
第二天超市的收银柜摆上了一些特价商品。
姜清除了忙着处理事情外,跟上司拿了超市里面所有的物品名称清单录入系统并且建立了一个导购群。
如果有人过来退货,她把要退货的商品拍个照发在群里,并且在群里一下导购员,让人过来处理,这些都是普通公司的处理手段,但是超市员工流动性大,有能力的人懒得维持,没能力的人想维持但是觉得事多也不敢维持。
最重要这种客诉很容易得罪导购员,偏偏姜清不怕,在导购员过来的期间,她一般都会在客户身上套取要退货的原因,然后在导购员过来后和导购员一唱一和劝客户最好不要退货,虽然不是百分百都能劝服客户,可是有时候努力还是有用的。
姜清虽然忙了一点,但是实惠也不少,起码超市大多数同事都知道她不止能干也是个热心肠的人,一般食物有特价,或者是商品有特价的时候也会通知一下她。
姜清一个人用不了那么多东西,可是房东群里面的人需要,她经常帮她们买些特产商品回去,也顺便帮同事们在群里打听哪里的房租便宜,有些房东在房子租出去后还特意给了她中介费,这倒是意外之喜。