男人被我打断，面露不悦，但是也没再说话。

店长指了指说话的男人，开口道：“这位先生开业的时候买了套西服，肩膀上脱了线，他要求退货。”

开业买的西服，还没超过6个月，在三包范围内。

我对店长说：“你把衣服拿给我看看。”

店长忙把茶几上的衣服拿起来递给我。

只是在肩膀处脱落了几针，补一下就好。

这个处理方案店长应该说过了，这个男人却要退货，而且还带了2个人来，显然来者不善。

我清了清嗓子，满脸笑容对着男人说：“先生，这件衣服我们送到厂家修补一下，保证跟新的一样。”

男人嚷嚷起来，吐沫四溅：“这衣服那么贵，我才穿了几次就坏了，还要给我补，我花这么多钱买件补过的衣服，换你你心里爽吗，不要多说了，赶紧给我退货。”

我保持着微笑柔声说：“我们是送到厂家原针原线给您补，绝对看不出来痕迹的。”

男人瞪大了双眼，吼道：“补的我就是不要，赶紧给我退了，不然我对你不客气。”

我继续柔声说道：“先生，按照国家三包规定，如果是脱线，我们只负责修补，不做退换的。”

男人胡搅蛮缠：“我不管谁规定的，反正坏的补的我都不要，你今天不给我退，我就报警。”

我保持原有声线：“先生，如果您有异议，可以拿着衣服去消费者协会做咨询，消费者协会给的意见我们会采纳的。”

男的见我油盐不进，凶神恶煞的盯了我一会，突然站起来，拿着衣服就往厅门口冲，边走边喊：“来看来看，商场卖假货，万把块钱的衣服穿了几次就坏了，还不给退，来看来看…”

有客人寻着声音往这边看。

现在的客人抓住了商场不敢放任舆论，做起事来毫无底限，我冲到男人身边，伸出手，想把男人拉回厅里，男人以为我要抢夺衣服，把拿衣服的手往身后一藏，另一支手伸出来想推我，刹那间，一个念头闪过，你手段无耻，那我给你来个更无耻的，我顺着他伸过来的手倒在了地上。